做供應鏈價值提升的脊梁
2015年06月15日 13:32 5183次瀏覽 來源: 株冶集團 分類: 鉛鋅資訊 作者: 夏中衛(wèi)
面對新常態(tài),公司提出了緊資金、低庫存的生產經營思路,對物資采購工作提出了新的更高要求,也賦予了物采人新的使命和挑戰(zhàn)。物采人理應適應新的形勢,對接市場、服務生產,在物資采購供應鏈中更加注重采購效率、效益及與生產的協(xié)同,體現(xiàn)物采人的責任與擔當。
提高市場敏感度,在渠道拓展中提升競爭力
對采購的關注,首先體現(xiàn)在采購渠道上,必須全力以赴,融入市場,構建穩(wěn)定、高效的渠道體系。一是鞏固現(xiàn)有供應渠道,重點抓好基本礦山與優(yōu)質中間商這一安全閥的維護,加強與他們的戰(zhàn)略伙伴建設,積極有效地利用各種市場衍生工具和靈活的計價模式滿足客戶個性化需求,穩(wěn)定貨源;二是提高駐外辦的自采能力。進一步強化駐外辦目標、市場分析與客戶服務工作重心,規(guī)范駐外辦業(yè)務管理,通過績效管理與人文關懷措施,最大限度地激發(fā)各駐外辦人員活力,發(fā)揮市場前沿觸角作用,促進其自采能力的提高。三是做好市場信息的分析與收集,在市場中不斷開拓新渠道。在原料供應趨緊的新常態(tài)下,等不得、熬不得,也等不來、熬不起。市場在變化,渠道也在變化,必須融入市場、深耕市場,跑市場要成為業(yè)務人員的新常態(tài)。每周必須有人在外進行市場調研與開拓,每周必須對市場信息進行收集與分析。鼓勵全員提供新客戶渠道信息,通過設立了渠道維護獎、年度渠道突破獎,讓更多有價值的客戶進入公司采購群,使采購渠道多維度、縱深化,讓采購渠道競爭力逐漸成為公司的核心競爭力之一。
強化供應鏈管理,在協(xié)同中尋求價值突破點
供應鏈管理強調將價值傳遞給最終消費者,強調供應鏈各環(huán)節(jié)的“價值貢獻職能”。一是樹立供應鏈思維,實現(xiàn)采購策略由單純地關注價格向注重采購總成本、價值的轉變。按照供應鏈管理思維,物采部針對性地選取了物資供應鏈環(huán)節(jié)中的多個課題,每個課題在現(xiàn)狀充分調研分析的基礎上,正制訂改善措施,以尋找價值改善突破點。二是嚴格控制庫存,在原料、燃料采購上實行低庫存安全管理,在對生產影響較小的輔助材料上實行“零庫存”管理,對部分高價值輔材降低單批采購量、提高購買頻次,提高庫存物資的周轉率。三是更加關注物流的降本增效工作。物流是企業(yè)“第三利潤源”,作為公司物流管理的重點單位,在關注業(yè)務同時,要采取多種措施,降低物流成本。如大力提高鉛鋅礦一次入倉率,外購粗金屬及部分材料直接卸現(xiàn)場等,降低物資轉運費用;有針對性地降低袋裝礦比例、加強物料裝卸轉運的監(jiān)控與協(xié)調,降低物資轉運消耗。
提升客戶管理,在互動中實現(xiàn)共贏
客戶是資源,服務創(chuàng)造價值。只有加強客戶管理,重視和關注客戶抱怨和異議,才能在原料賣方市場中贏得客戶的認同和支持。在客戶服務管理中,一是建立客戶動態(tài)管理電子檔案,及時了解客戶的貨源庫存、渠道、流向、資金狀況,把握客戶的真實狀態(tài)、需求,分析他們的心里預期。每月對供應商的供貨質量進行分析評價,做好動態(tài)跟蹤與服務,有效提高客戶的忠誠度。二是強化內部人員的客戶服務意識,從日常語言、行為規(guī)范入手,在細微之處讓客戶感受株冶企業(yè)文化與魅力,用感情和信譽贏得客戶信賴,以客戶帶來客戶、以口碑贏得口碑。三是利用駐外辦這一駐外服務窗口陣地,編制客戶服務指南置于各駐外辦服務窗口,及時做好客戶的現(xiàn)場溝通與服務,加強鉛鋅市場信息共享,在市場中共同成長。四是完善標書和合同,將供需雙方的義務、權利在合同中寫得清清楚楚、明明白白,讓供需雙方做到心里有數(shù)、有據(jù)可依、有據(jù)必依,實現(xiàn)規(guī)范運營。
加強信息收集,在數(shù)據(jù)分析中挖掘潛力
“數(shù)據(jù)會說話,但只說給能懂的人聽”。面對大數(shù)據(jù)來臨的信息化時代, 數(shù)據(jù)收集與分析是獲取信息的窗口,更是在采購中致勝的法寶。在新常態(tài)下的采購,更加強調定點、定量與定向,更加關注客戶的個性需求。重點需做好如下幾個方面的工作:一是強化鉛鋅原料采購價差與點價的統(tǒng)計與分析,密切關注市場行情與比值的變化,根據(jù)客戶點價、庫存及結合進口礦的松緊程度,及時調整國內礦的采購價差及節(jié)奏。二是敏銳撲捉市場供需信息的變化,摸清同行及上游的生產、原料采購、原料庫存等狀況,深入市場,進行價格“采標,”為采購提供決策依據(jù)。三是利用數(shù)據(jù)分析獲取的信息指導我們與供應商的談判,提高我們的談判籌碼,平衡公司與客戶的利益,尋求公司利益最大化。
面對新常態(tài),我們絕不退縮,篤力前行,必做株冶供應鏈價值提升的脊梁!
責任編輯:楊翼
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