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　　如何在激烈的市場競爭“紅海”中實現(xiàn)新的突破？如何在新常態(tài)下實現(xiàn)質(zhì)量和效益的雙豐收？在2月9日召開的職工代表大會上，金龍集團交出了一份令人滿意的答卷，去年集團下屬的十余家銅管生產(chǎn)公司全年實現(xiàn)精密銅鋁管產(chǎn)量達到44萬噸，實現(xiàn)銷售收入350億元，連續(xù)十余年位列世界“霸主地位”不動搖。
　　完善市場部署 拓展國內(nèi)外兩個市場
　　去年以來，由于金融危機的余波未盡，全球經(jīng)濟恢復緩慢，需求不振。國內(nèi)也因經(jīng)濟增速的放緩，各行業(yè)出現(xiàn)了不同程度的經(jīng)營下滑。在這樣不利的形勢下，國內(nèi)的家用空調(diào)銷售仍然實現(xiàn)小幅增長。而空調(diào)市場的增長，則帶動了銅管市場的需求。一年來，金龍集團以質(zhì)量拓展市場，以服務贏得信任，一方面加強與占據(jù)國內(nèi)重要份額的格力、美的、海爾客戶的戰(zhàn)略合作。同時各事業(yè)部的銷售人員強化市場銷售的主動性，做好中小客戶份額的爭取及二三級市場的開發(fā)，使中小客戶的銷量在集團銷售份額中逐步提高，有力支持了集團利潤的增加。
　　國外市場是金龍集團拓展的重點。墨西哥公司自投產(chǎn)以來，加強中墨員工之間的文化融合，手把手教墨西哥本地員工銅管生產(chǎn)技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步提高三線蚊香盤及直管產(chǎn)量。同時注重質(zhì)量和技術(shù)管理，嚴格工藝、規(guī)范操作、強化標準，不斷進行試驗改進，力求生產(chǎn)線的穩(wěn)定，產(chǎn)品的成品率穩(wěn)定在90%以上。另外，為了提升中墨員工的工作積極性，全面優(yōu)化人員配置，完善內(nèi)部員工考核激勵機制，強化內(nèi)部溝通，2014年銅管產(chǎn)量迅速攀高。
　　金龍美國銅管項目經(jīng)過兩年的建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試工作，于去年5月28日舉行了開業(yè)慶典，來自美國國內(nèi)的30多個客戶、阿拉巴馬州聯(lián)邦國會議員、正副州長及地方要員，會同中國政府駐休斯敦總領(lǐng)事等200多人祝賀新公司開業(yè)。這是中國企業(yè)在美國南部地區(qū)的第一個實質(zhì)性“綠地”項目，新公司的投入運行改變了當?shù)厝藗兊纳罴八季S方式，被美國媒體稱為當?shù)氐?ldquo;希望工程”，也被國內(nèi)稱之為對美國的“扶貧項目”。一年來，該公司在中美員工的共同努力下，在美國市場銷售量比2013年增長了約40%。
　　新品技術(shù)源源不斷
　　激發(fā)金龍市場活力
　　技術(shù)創(chuàng)新是金龍穩(wěn)坐世界霸主位置的“撒手锏”。去年以來金龍集團的銅管產(chǎn)品及裝備創(chuàng)新不斷。產(chǎn)品方面完成了多項新型內(nèi)螺紋銅管的開發(fā)，增強了集團新產(chǎn)品的技術(shù)儲備；以具有較高附加值的輕硬態(tài)內(nèi)螺紋管為突破口，創(chuàng)新產(chǎn)品工藝，大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，解決了一直困擾客戶的問題；為某大型空調(diào)客戶開發(fā)的兩款高效率內(nèi)螺紋銅管，經(jīng)過多輪的整機測試，該用戶已經(jīng)完全認可了相應的技術(shù)指標，并在2014年底實現(xiàn)了批量切換，在不犧牲安全性的前提下為客戶降低了2%的用銅量，同時空調(diào)能效提高，有力推動了系列新品在空調(diào)廠的試驗和使用。另外，該集團主持的省重大科技專項《高耐蝕超長銅合金管新技術(shù)及新工藝的開發(fā)》和省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目《年產(chǎn)4000噸高精微通道鋁扁管產(chǎn)業(yè)化》分別在去年9月份順利通過了結(jié)題驗收。
　　銅管裝備上完善定型了新型三輥軋機的研制，壁厚均勻性提高了30%，達到國際領(lǐng)先水平；完成了四大系列降克重的新品模具研發(fā)，達到高端產(chǎn)品降低克重的要求。鋁模具的制造水平穩(wěn)中有升，主打產(chǎn)品已經(jīng)獲得客戶認可，并且達到進口模具水平；某型號數(shù)控磨砂輪修整工藝優(yōu)化，使高精度大螺旋角瘦齒內(nèi)螺紋芯頭的加工效率得到提升，砂輪修整效率提升幅度約50%。
　　科學規(guī)范企業(yè)新亮點
　　保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
　　銅管生產(chǎn)的標準化示范工程是金龍集團保證質(zhì)量的亮點之一。隨著集團公司的快速發(fā)展，新增項目和收購、兼并外設(shè)公司相對較多。去年開始，為促使新增新建的公司和項目與集團的工藝、質(zhì)量控制水平相一致，增強產(chǎn)品的穩(wěn)定性，金龍集團啟動實施了標準化示范工程，對內(nèi)部成熟的生產(chǎn)線進行總結(jié)和規(guī)范，將工藝技術(shù)、生產(chǎn)訣竅、現(xiàn)場管理、工序控制、操作經(jīng)驗等相關(guān)的內(nèi)容進行規(guī)范，向集團范圍內(nèi)所有的制造分廠和子公司進行推廣，以保持工藝管理、產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
　　強化質(zhì)量服務意識是金龍穩(wěn)定質(zhì)量的亮點之二。去年開始，金龍集團重建及強化服務意識，力求營銷觀念和方式的持續(xù)創(chuàng)新，以用戶擁有更好的體驗及收益為目標。把服務和信譽放在首位，著重售前技術(shù)交流，深入用戶生產(chǎn)現(xiàn)場摸清彎、脹、擴管工裝和應用機型，現(xiàn)場跟蹤樣品管試用情況，進行快速改進、縮短磨合期，同時給用戶服務部充實高素質(zhì)技術(shù)人員，在重點用戶派駐專職技術(shù)人員現(xiàn)場服務。做好對重點用戶的滿意調(diào)查訪問，對用戶進行一次現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢評價，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題，改進提高，使用戶對質(zhì)量和服務的滿意率不斷提升。
　　應用數(shù)理統(tǒng)計進行過程質(zhì)量控制是金龍穩(wěn)定質(zhì)量的亮點之三。從去年開始，金龍集團采用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)，將生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)及測量數(shù)據(jù)進行記錄，并將所有信息輸入電腦，并進行數(shù)據(jù)分析，計算出工序能力指數(shù)，用工序能力指數(shù)（CPK）來考核工序能力，而不是等到產(chǎn)品在用戶使用中出現(xiàn)問題后才進行分析解決，突出了以預防為主的工程控制管理模式，通過對工序能力的控制使過程質(zhì)量始終處于監(jiān)控狀態(tài)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的進一步提高。（